1949年成立的米市巷派出所,3.75平方公里的辖区里,有52个居民小区中,其中老小区占了32个,常住人口3.9万,外来人员1.7万。因为地处市中心,房租价格适中,不少刚来杭州的年轻人喜欢在这一带租房。
8月的一天,小方报警,房东不肯退押金。
一年前,小方和男友来杭州创业,租了间一室一厅,一个月房租2800元,押一付三,因为小方最近换单位了,想换到离单位近一点的地方。“我们打扫过房子了,还发照片给房东看,房东电话不接,信息不回,不肯退押金。”
这类租房纠纷,派出所只能尝试调解,遇到不愿意调解的,会建议另一方当事人走诉讼途径。
62岁的王凯祥是派出所的调解义警,他和房东打电话约调解时间,房东说没空。
“等你有空的时候过来,晚上我们也在,你下班了过来也可以。”老王说。
老王打了几次电话,房东表示愿意来调解。双方坐在调解室。“我们合同里约定好了,退房时要打扫干净,他们没打扫干净。”房东说。
老王看租房合同,合同中确实有这一约定。小方把房子打扫后的照片给老王看,她的男朋友大着嗓门在一边说:“我们明明打扫过了,你就是想赖账。”
这话点燃了房东情绪,她起身要走:“打官司好了。”
老王让大家冷静。他先劝房东:“有句老话说,‘轻担让重担,空手让扁担’,过桥时,担子轻点的让挑重担的人先过去,就讲个与人为善、体谅他人。他们小年轻刚来杭州发展,也不容易。你比他们人生经验丰富,生活也稳定,不要和小年轻计较,你觉得不干净,他们觉得干净,干净没有一个标准,让他们再去打扫下,到你觉得干净为止,你把押金退给他们,能不能接受?”
老王转头跟小方他们说:“你们愿不愿意出点钱再去打扫下卫生?”小方他们点头同意:“我们愿意出这个费用。”
几番交流,房东点头了,小方他们付了200元,房东也把押金退给了他们。
老王说,租房纠纷中,还有没满租期,租客提前要搬,房东不愿意退押金和租金。
遇到这类纠纷,老王先看租房合同,有的合同上写了类似“不续租要提前多少天告知,否则不退押金和租金”等内容的条款,租客还在上面签了字。
“现在有的年轻人看合同不仔细,我跟他们说,签了字就等于你认可这个约定条款了。”但转头,他还是会去劝房东,“虽然合同上有这样的约定,但这个条约像霸王条款,都是对你有利的,合同是保护双方权益的,
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